食べログのレビューがいよいよ怪しくなってきた
小樽の海鮮工房

なんだかんだいって千葉に長いこと住んでますねー。

もう20年以上も住んでいます。

ポートタワーから見た千葉市
ポートタワーから見た千葉市

もしかしたら千葉の現地人よりも千葉のいろんなところに行ってるかもしれません。

美味しいものもたくさんありますからね。

 

食べログの★の数って信用できます?

飲食店を探すときに利用する食べログ。

本当に食べログって信用できるんですかね?

とくにあの★の数って信用できます?

僕はあまり信用してません。

 

食べログが信用できないならどうするか?

ブログ情報で探すって人もいますね。

芸能人とか有名人ブログも信用できない

そういえば以前に某インフルエンサー、というか有名ブロガーが地元で評判の悪いパン屋を紹介してたんです。

ふだんパンのことなんかブログに書かないブロガーがなぜいきなりパン屋の紹介を?

明らかにパン屋が金払ってインフルエンサーに宣伝させてますよね。苦笑

 

なので有名なブロガーも信用できなかったりするんですよね。

代理店からお金もらって飲食店のネタとか書いてることが丸わかりです。

そういうの知らずに、

「芸能人も行くお店だって!」

「有名ブロガーがおいしいって!」

とか言ってお店に行っちゃう人って多いですけどね。苦笑

今はそういう時代です。

 

なので、最近思う唯一信用できる媒体は、無名の個人ブログじゃないかと。

なかなかGoogleとの検索上位に上がってこないので見つけにくいんですけどね。

しかも、マイナーな飲食店は個人ブログにすら書かれないですしね。苦笑

そこが難点ですが。

房総のむら 古民家
房総のむら 古民家

 

食べログの悪いレビューで自分が正しいとわかる

となると、やっぱり食べログに頼るしかないのかと。

そう思うのですけども。

というのも食べログの★はあまり信用できないですが、レビューは割と信用できますからね。

 

ところで年末年始は外食に行く人多いと思います。

最近は僕もあまり遠出はしてない、というか、忙しくてできないということで、もっぱら外食が楽しみになっていたりします。

 

でも、年末年始はお店も慌ただしいです。

時には店員の雑な対応にイラっと来ることもあると思います。

まあ、そうはいっても、余程、その場で「ふざんけんな、このやろー!!」なんて怒鳴ることってないと思います。

 

思い出すのは学生時代に関西方面のコンビニでバイトしてた時。

レジでもたついてると後ろで「おせえんだよ!」と怒鳴り散らす客(オヤジ)が異様にたくさんいましたねぇ。

さすが関西の田舎って感じですが。苦笑

 

でも、そんな関西オヤジのように下品に怒鳴り散らすよりも、まず家に帰って「食べログ」を見たほうが健全です。

というのも、たべろぐには「店員の態度が悪い!」「レジが遅い!」とか書いたレビューが見つかるからです。

しかも、それがたくさんあればあるほど、癒されます。笑

そしてこう思うのです。

「ほら、やっぱり自分だけじゃなかったんだ。自分が正しかったんだ。だからこの店は評判悪いんだ。」

と店員に八つ当たりすることなく、食べログでストレス発散できます。笑

ま、ストレス発散というか、自分が間違ってなかったことを確認できるって感じですね。

安い飲食店で文句言うのってどうかな?

ちなみに、こういう不満って、安い店ではあまり出ないと思います。

だって、安いんだもん、接客悪くても仕方ないじゃん?

って、納得することができるからです。

 

でも、以前に王将に行った時の話。

「定食のおかずだけ先に持ってくるんじゃねえ!」

って大声で大激怒してたお客さんがいましたねえ。苦笑

「いやいや、あなた、ここ王将ですよ。わかってます?」みたいな。苦笑

コース料理じゃないんだから、なんて思っちゃいましたが。笑

かきラーメン
かきラーメン

もちろん、このご時世、安かろう悪かろうの飲食店ではやっていけません。

安くても接客がよくないと、すぐに経営がダメになっちゃいます。

 

そうは言っても、余程ひどい場合は別だけど、安いお店なら少々のことは目をつぶってあげてもいいかなと思うんですよね。

なので、安いお店に対するネガティブレビューはあまり参考にしないことが多いですね。

 

先ほど書きましたが、はるばる関西で大学生やってた若い頃、コンビニバイトしてた時ですね。

友達と安いお店に行った時、サラダにゴキブリが入っていたんですよね。苦笑

これは相当ひどいなと思ったけど、お詫びに店のおっちゃんがヤクルトくれまして。

まあ、許しましたよね。笑

不味くても、汚くても、ゴキブリ入ってても、お店の人の態度次第ですよね。

 

食べログのレビューはもはや信頼できない

その一方で世間的に高級店とか言われている店で対応悪かったりすると腹が立ちますよね。苦笑

高級かそうでないかの境目はどこかと言われると微妙なんですが、

例えば、一人あたり1万円超えるくらいでしょうかね。

やっぱり高級店らしさを期待しちゃいます。

 

そりゃそうですよね、高級店に行く目的ってのは、

ホテルのような接客で、丁重におもてなししてくれるところですよね。

だからこそ記念日ディナーとかに利用したりするわけです。

蕎麦屋
蕎麦屋

この前、都内の高級と言われるレストランに妻と記念日ランチに行ったんです。

ところが接客は笑顔の欠片もなく不愛想だわ、案内もなく延々と待たせるわ、最悪だったことがあります。

記念日を汚された思い。苦笑

 

頭に来ましたが、態度が悪いくらいで店員に文句は言えません。

とりあえず家に帰って早速「食べログ」を見ました。

すると案の定「接客が悪い!」ってレビューの多いこと……。苦笑

やっぱり高級店とはいえ、こういうお店はあるんですよね。

 

行く前に参考にするべきだったなあって後悔しましたね。

となると、やっぱり食べログで信頼できるのは悪口だけだなあって思うんです。

食べログの悪口レビューが消えた!!

しかし、その食べログのネガティブレビューも信用ができなくなってきた。

ていうか、消え始めた!苦笑

 

というわけで、今年もまた、年末年始。

みんなでウナギを食べに行ったんですけどね。

本当に行きたい店が予約がいっぱいだったんで、しかたなく第3希望の店にいったんです。

いや、もうそこは接客やサービスが悪くて評判の店です。

 

でもね、そこしかなかったんです。悲

わかってて行ったんです。

以前から食べログでは悪口レビューがいっぱいで、これだけ書かれてたら高級ウナギ店とはいえ接客最悪だろうなって。苦笑

 

そしたらやっぱり、接客が悪くて、超絶イラっとしましたよ。笑

オマケにレジで、1万5千円くらいのところを、なぜか3万円以上請求されまして。

「あ、間違えました。」だって……。苦笑

ぼったくりかよと思いましたよ。

知床岬の水産物販売所
知床岬の水産物販売所

で、帰ってそのお店の「食べログ」を久しぶりに見てみたんですよ。

そしたら、なんと、悪口が消えてる……。

おかしい!

なんでだろう!?

 

で、他のお店も念のためチェックしてみたんです。

昔行った、食べログでレビューが悪口だらけのお店もきれいに悪口が消えてる。

(その店は、TVにも出る某有名店でしたけどね。行ってみたら最悪でしたけど。苦笑)

その後もいろいろなお店を検索してみたのですが、悪口っぽいのは全部消えているのです。

★の数と良いレビューばかりじゃなんの参考にもならんですよね……。

食べログ、仕様変更したみたい

どうやら、レビュー投稿数が少ないレビュワーの低い評価のコメントは表示しない仕様に変更されたみたいなのです。

例えば、「ちくしょー、あの店、まじで頭に来た!」といって、

普段は食べログに書き込まないような人が、怒りに任せて食べログに新規会員登録します。

そして、ガーっと悪いレビューを書き込んで、スッキリしたーと。

そしてもう、それ以来、食べログを利用してない人とか。

そういう一見(いちげん)さん的な人のレビューは、表示されないようになったみたいなのです。

亀ヶ岡遺跡近くのラーメン屋(ホタテ)
亀ヶ岡遺跡近くのラーメン屋(ホタテ)

楽天トラベルでさえ悪い評価は残してますよね。

でも、そこにお店が返事コメントを真摯に残すことで、信用を回復していくんです。

そういうのもせずに、単に悪口を削除するだけだと、

それはもう単なるお店マップにすぎないわけで・・・。

いや、ほんと、地図で足りるわけでして。苦笑

そもそも悪口を書くとリジェクトされる

しかも、そもそも悪い感想を書くと内容によってはリジェクトされるんですよね。苦笑

以前においしい店に行って「ここは、おいしいよ」って良い感想を書いたことがあります。

が、「器が欠けていたのはちょっとマイナス」って最後にちょこっとだけ書いたらリジェクトされたんですよ。

理由は「証拠がないから」だって。苦笑

 

よほど「欠けた皿の写真」を載せようかと思ったんですが止めました。苦笑

ここでむきになる必要もないし、頑張ってもバカバカしいですからね。

 

まあ高級店でしたので、その場で皿が欠けてるって言えばよかったかもしれませんが、それもまたウルサイ客と思われるのも嫌ですしね。

しかし、たった一行だけの「事実の指摘」でリジェクトです。

あと全部ほめてるレビューですよ。

結局、欠けた皿の件は消して「おいしい」って部分だけにしたら掲載されましたけど……。

 

その程度のネガティブなレビューも書けないのです。

こういうことがあると、逆に「ネガティブな感想」「悪い感想」の方が「食べログ」は信用できるって思っちゃうんですよね。

 

結論としては、やっぱり「食べログ」って信用できないですよね。

なおさら、個人ブログのありがたみってのがこれからは出てくると思うんですけどね。

数は少なくても、信ぴょう性が高いものは多いです。

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